Funktion als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Mitarbeitende bei Fragen im Anwendungsbereich Koordination, Bearbeitung und Analyse von Tickets bezogen auf Dein Fachgebiet Funktion als Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen bezüglich Incident-, Problem- oder Changemanagement Durchführen von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen Mitwirkung an unterschiedlichen Projekten und Unterstützung in verschiedenen administrativen Aufgabenstellungen Unterstützung im Bereich Netzwerktechnologien und -dienste ( WLAN, Switches etc.) sowie im Bereich unternehmensspezifische Softwareanwendungen Technische Abnahmetests von Neuerungen und Anpassung in den Systemen