Design, Einführung und Überwachung einheitlicher Unterstützungsprozesse des Unternehmensbereichs mit Schwerpunkt im Bereich Sales & Distribution (SAP Modul SD) Teilprojektleitung bei internationalen IT- und Prozessprojekten / Roll Outs Konsolidierung und Bewertung von Change Requests Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen Umsetzung von Prozessverbesserungen durch Beschreibung und Analyse bestehender Prozesse sowie Einführung, Change Management und Controlling von Optimierungsprojekten Durchführung von Performancemessungen, wie etwa die Auswertung der Prozesskennzahlen zur Bewertung der Prozessleistung Durchführung von Prozessaudits, Analysen und Schnittstellenmonitoring Prozessadministration/-organisation inkl. Durchführung von User-Prozesstrainings und Erstellung der Prozessdokumentationen in deutscher und englischer Sprache Durchführung und Dokumentation von Prozesstests mit anschließender standortübergreifender Produktiv-Freigabe von Programmänderungen